Os produtos da Loja Dream High são feitos sob encomenda e preparados com todo carinho para que você fique satisfeito quando receber suas encomendas. Prezamos pela qualidade e satisfação do cliente, e portanto, garantimos o direito do consumidor de trocar produtos que adquiriu. Mas para garantir seus direitos, adotamos algumas regras em nossa loja:

- Em caso de produto com defeito (mediante confirmação da loja sobre o problema), arcaremos com as despesas de reenvio para um novo produto (não será válido para produtos promocionais);

- Se quiser trocar o produto por qualquer motivo que não envolva defeito de fabricação ou erro da loja, o frete deverá ser pago por você e o produto a ser trocado deve ser enviado para a loja. O cliente então terá que arcar com duas despesas de envio (para receber o produto novo e para devolver o outro produto para a loja). Portanto, lembre-se de confirmar certamente qual é o tamanho das roupas na hora da compra;

- O registro de troca de produtos comprados na loja virtual deve ser realizado em até 7 dias úteis após recebimento do produto, via e-mail de contato;

- Após autorização de troca, o novo envio tem o mesmo prazo de entrega de compras na loja (vide informações sobre Prazos de Entrega);

Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail lojadreamhigh@gmail.com

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